Вопросы и ответы
Найдите ответ на свой вопрос или свяжитесь с поддержкой
Выберите баню в каталоге, укажите дату и время, оплатите онлайн. Подтверждение придёт на email мгновенно.
Для бронирования рекомендуется регистрация — так вы сможете управлять бронями и оставлять отзывы.
Отмена за 24+ часа — полный возврат. Менее 24 часов — 50%. Подробности в правилах заведения.
После визита в личном кабинете появится возможность оставить отзыв и оценку.
Обратитесь в нашу поддержку — мы поможем разрешить ситуацию.
Зарегистрируйтесь, заполните карточку с фото и описанием, отправьте на модерацию.
Первый месяц бесплатно, далее от 5% с бронирования в зависимости от тарифа.
Выплаты на расчётный счёт после визита гостя. Срок — до 3 рабочих дней.
Да, на тарифе Business — до 5, на Premium — без ограничений.
В панели управления перейдите в раздел «Отзывы» и нажмите «Ответить».
Минимум за 2 часа до визита. Максимум — за 60 дней.
Да, перенос возможен за 12+ часов до визита через личный кабинет.
Цена = стоимость аренды × часы. Дополнительные услуги оплачиваются отдельно.
Да, каждая баня имеет максимальную вместимость. Она указана в карточке.
Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР), СБП, Apple Pay, Google Pay.
Да. Мы используем PCI DSS сертифицированный шлюз. Данные карт не хранятся.
Сразу при бронировании. Владельцу переводятся после визита.
Да, электронный чек отправляется на email после оплаты.
При отмене возврат автоматический. Срок — до 5 рабочих дней.